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Política de Privacidade

Quando você realiza uma compra no site da Ecobike (www.ecobikevale.com) você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua operação.

 

A Ecobike preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar como os seus dados pessoais serão tratados pela Ecobike e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros.

 

Antes de mais nada, nos apresentamos, nós somos a Ecobike Elétrica, inscrito no CNPJ 36.900.698/0001-49 , com sede na Cidade de Ipatinga, no estado de Minas Gerais, na Rua Arão 289, Canaãzinho. 

 

E segundo a definição trazida pela Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD” (Lei Federal nº 13.709.2018), na maior parte do tempo seremos o controlador das suas informações, sendo assim, responsável por definir o que acontece com estes dados e por protegê-los. 

 

Para facilitar a compreensão desta política, todas as vezes que encontrar os termos “Ecobike”, “nós” , estamos nos referindo ao controlador dos seus dados pessoais, ou seja, a empresa Ecobike, e todas as vezes que ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, nos referimos a você, nosso cliente ou usuário das nossas plataformas.


 

Informações Pessoais que Coletamos

 

Durante sua experiência no nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você, como por exemplo para a realização de seu cadastro. Veja abaixo quais dados pessoais nós podemos coletar e em cada situação:


 

Coletamos Informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

 

COOKIES

 

Segue uma lista dos cookies que usamos. Nós os listamos para que você possa escolher se você quer optar pelos cookies.

 

  • Session id: Token único, por sessão, Permite a Ecobike Elétrica armazenar informações sobre sua sessão (referenciador, landing page, etc.)

 

  • Visitor: Nenhum dado retido, persistente por 30 minutos da última visita, Usado pelo rastreador de estatísticas interno do provedor do site para gravar o número de visitas

 

  • Uniq: Nenhum dado retido, expira à meia-noite (relativo ao visitante) do próximo dia, Conta o número de visitas de uma loja de um único cliente.

 

  • Carrinho: token único, persistente por 2 semanas, Armazena informações sobre os itens do seu carrinho.

 

  • Secure session id:  token único, por sessão

 

  • Storefront digest: token único, indefinido, se a loja tem uma senha, ela é usada para determinar se o visitante atual tem acesso.

 

  • Arquivos de log:  rastreiam ações que ocorrem no site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.

 

  • “Beacons da web”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega no Site.

 

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no Site, nós coletamos algumas informações suas, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, boletos e dados de pix), endereço de e-mail e número de telefone.  Nós chamamos essas informações de “Informações do pedido”.

 

Quando falamos sobre “Informações pessoais” nesta Política de privacidade, estamos falando sobre informações do dispositivo e informações do pedido.

 

Como usamos suas informações pessoais?

 

Em geral, nós usamos as informações do pedido que coletamos para processar quaisquer pedidos feitos por meio do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do frete e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos).  Além disso, usamos essas Informações do pedido para:

 

Nos comunicarmos com você; rastrear nossos pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes; e quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, para fornecer informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos.

 

Nós usamos as Informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (especificamente seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).

 

Nós compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usá-las conforme descrito acima. Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/.  Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Por fim, podemos também compartilhar suas informações pessoais para cumprir com as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.

 

Conforme descrito acima, nós usamos suas informações pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser de seu interesse.  Para saber mais sobre como a publicidade segmentada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

 

Você pode desativar a publicidade segmentada usando os links abaixo das maiores plataformas:

 

 

Além disso, é possível desativar alguns desses serviços acessando o portal de descadastramento da Digital Advertising Alliance em http://optout.aboutads.info/.

 

Não Rastrear

 

Por favor, observe que nós não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso do nosso Site quando vemos um sinal de Não rastrear no seu navegador.


 

Retenção de Dados

​

Ao fazer um pedido no Site, nós manteremos suas Informações do pedido em nossos registros a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

 

Menores de Idade

 

O Site não é destinado para pessoas com menos de 16 anos.

 

Mudanças

 

Nós podemos atualizar esta Política de privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.

 

FALE CONOSCO

 

Para saber mais sobre nossas práticas de privacidade, caso tenha dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em Ecobikevaledoaco@gmail.com ou pelo correio usando as informações abaixo:

​

 Rua Arão, Loja, Ipatinga, MG, 35164-138, Brasil

​

Telefone/WhatsApp: (31) 9 8535-4591

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